نحن في "trend23.store" نهتم بخصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لضمان فهمك لكيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتحقيق أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. وتنقسم المعلومات التي نجمعها إلى الفئات التالية:
أ. المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة
عند قيامك بالتسجيل في موقعنا، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا، قد نطلب منك تقديم معلومات مثل:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي (لأغراض الشحن)
- معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية)
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عندما تتفاعل مع موقعنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي، مثل:
- عنوان الـ IP لجهازك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها والموقع المرجعي.
- الوقت والتاريخ الخاص بزيارتك.
ج. معلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى بعض المعلومات من شركائنا أو من خدمات التحليل، مثل معلومات حول نشاطك على منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بحسابك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
أ. تقديم خدماتنا وتحسينها
- معالجة الطلبات والشحن.
- إدارة الحسابات والمساعدة في الوصول إلى معلوماتك وتحديثها.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل استخدام الموقع لتقديم محتوى مخصص.
ب. التواصل معك
- التسويق والإعلانات: بإرسال العروض الترويجية التي قد تهمك.
- خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
ج. الأغراض القانونية والأمنية
- منع الاحتيال وضمان أمان الموقع.
- الامتثال للقوانين والتعاون مع السلطات القانونية إذا لزم الأمر.
3. كيف نشارك معلوماتك؟
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لطرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
أ. مقدمو الخدمات
نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل شركات الشحن، ومعالجي الدفع، ومزودي خدمة الاستضافة.
ب. الامتثال القانوني
قد نشارك معلوماتك مع الجهات القانونية إذا طُلب منا بموجب القانون أو للإجابة على الدعاوى القانونية.
ج. حماية الحقوق والأمان
قد نستخدم أو نشارك معلوماتك لحماية حقوق أو أمان مستخدمينا أو لحماية موقعنا من الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني.
4. الأمان وحماية البيانات
نحن نستخدم إجراءات وتقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- التشفير أثناء نقل البيانات بين متصفحك وخوادمنا.
- القيود على الوصول إلى المعلومات داخل شركتنا، بحيث يمكن فقط للموظفين المصرح لهم الوصول إلى معلوماتك.
- التحديثات الأمنية المنتظمة لضمان أمان النظام من أي تهديدات.
5. حقوقك كمستخدم
أ. الوصول إلى معلوماتك وتحديثها
يمكنك الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وتحديثها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
ب. الحق في حذف معلوماتك
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وسيتم معالجة هذا الطلب وفقًا للقوانين المعمول بها.
ج. الانسحاب من التواصل التسويقي
إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية منا، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في نهاية أي رسالة بريد إلكتروني ترويجية نرسلها لك.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. تشمل الاستخدامات:
- تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى.
- تحليل الاستخدام لتقديم أداء أفضل للموقع.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
8. سياسة الخصوصية للأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم. إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات عن طفل دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذف هذه المعلومات على الفور.
9. الروابط إلى مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتماشى مع التغيرات في اللوائح القانونية أو في ممارساتنا. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها بانتظام.
11. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا من خلال:
- البريد الإلكتروني: privacy@trend23.store
- العنوان البريدي: شارع النجاح، مدينة الابتكار، 12345، كندا